Porsche retira 24,500 Panameras por un posible problema con la bomba de refrigerante HVAC

Aug 17, 2023

Un posible problema de la bomba de refrigerante para el sistema HVAC está causando que Porsche retire del mercado 24,467 unidades del Panamera de los años modelo 2017 a 2020. Bentley está retirando 650 ejemplos del hermano Continental GT 2020 por el mismo problema. Porsche fue notificado de un mal funcionamiento en la bomba de calor externa para el control de clima del Panamera en diciembre de 2022. Una investigación del fabricante de automóviles descubrió que es posible que el exceso de humedad o incluso líquido atraviese los sellos de la bomba y provoque un cortocircuito en la placa de circuito y el conector de la bomba. En raras ocasiones, el mal funcionamiento podría provocar un incendio. Esto puede suceder incluso cuando el motor está apagado porque los autos en cuestión están equipados con una función de calor residual que sigue calentando la cabina después del apagado.

Los Panamera fabricados después del 26 de julio de 2021 se equiparon con una bomba diferente. El análisis de campo del fabricante de automóviles de Stuttgart mostró "una cantidad muy pequeña de casos de daños térmicos posiblemente atribuibles a este problema". Bentley cambió la pieza en julio de 2019 por un modelo con sello de compensación de presión.

Porsche dijo que comenzará a notificar a los propietarios el 27 de marzo. También dijo que reembolsará a los propietarios de Panamera que hayan pagado para reparar la pieza antes de este retiro. La solución es un viaje al distribuidor para una nueva bomba con mejor sellado, obtenida de un nuevo proveedor. Bentley comenzará a notificar a los propietarios el mismo día. Sin embargo, en el caso de Bentley, el fabricante de automóviles dice que "se requerirá un cambio de hardware, pero la solución final se encuentra actualmente bajo investigación y no se puede confirmar en este momento". Dado que el fabricante de automóviles cambió a una nueva bomba que no forma parte de la población retirada, no estamos seguros de por qué se sigue investigando una resolución.

Los propietarios de Porsche pueden comunicarse con el servicio al cliente de Porsche al 800-767-7243 y consultar el número de retiro interno APA1. Los propietarios de Bentley pueden llamar al 800-777-6923 y consultar RE23/02 (RC67). Cualquiera en ese grupo puede dirigirse directamente a la Administración Nacional de Seguridad del Transporte en Carreteras al 888-327-4236 (TTY 1-800-424-9153) o nhtsa.gov, citando el número de campaña 23V033 para Panamera o 23V034 para Bentley.

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