El motor se arruina después de que el taller de cambio de aceite coloca el filtro incorrecto

Oct 27, 2023

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BURLINGTON, NC — Denice Halsey tenía hambre, así que decidió ir a Burger King para comer algo. Se montó en su coche y salió.

"A mitad de camino, se encendió la luz del aceite", dijo Halsey.

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Acababa de hacer revisar el auto unos días antes y le cambiaron el aceite, por lo que estaba un poco confundida. Halsey decidió irse a casa y llamar a un miembro de la familia sobre el auto.

"El auto se me traba. Simplemente deja de funcionar y todo este ruido continúa en el motor", dijo Halsey.

Su tío vino a recogerla y remolcar el auto. Halsey contactó al taller que hizo el cambio de aceite. El automóvil fue remolcado al taller y los técnicos investigaron. El problema fue descubierto rápidamente. El técnico que reparó el automóvil colocó un filtro de aceite del tamaño incorrecto y se cayó.

"El gerente dijo que fue un aprendiz quien lo instaló y en lugar de mirar hacia atrás y verificar, los supervisores pensaron que se hizo bien", dijo Halsey.

El gerente aceptó la responsabilidad y accedió a que un taller mecánico hiciera las reparaciones necesarias. El automóvil fue llevado a un taller de reparación local, pero no se hizo ningún trabajo durante varias semanas.

"No pude hacer que arreglaran el auto", dijo. "Ni siquiera contestaron el teléfono".

Después de casi un mes sin su auto, Halsey llamó a News 2. Nos comunicamos con la compañía que hizo el cambio de aceite y hablamos con un gerente. Quería que llevaran el auto a un concesionario y que lo inspeccionaran.

"Estaban tratando de salir lo más barato posible", dijo Halsey.

Después de hablar con el gerente, accedió a llevar el automóvil a un concesionario cercano y hacer que lo repararan. Se colocó un motor reconstruido en el automóvil sin costo alguno para ella.

"Muchas gracias. Eso es todo lo que puedo decir", dijo Halsey.